LUX Gouverneur Montréal | Politiques de confidentialité

1. Objectif, portée et utilisateurs

Notre avis de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 avril 2024. Cet avis de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez nos services en ligne (sites Internet ou autres plateformes liées) et vous informe de vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer ces services. En utilisant ces services, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément au présent avis de confidentialité.

2. Collecte et utilisation de vos données personnelles

2.1 Collecte et utilisation de vos données personnelles

Notre société collecte les données suivantes:
Informations d’identification personnelle;

Prénom, nom
Courriel
Téléphone
Commentaires
Consentement
Langue
Données de navigation/utilisation
Cookies

2.1.1 Données d’utilisation

Les Données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, votre identifiant unique d’appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile.

2.1.2 Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et archiver certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure:

Cookies ou Témoins de navigation. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n’ayez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, notre service peut utiliser des cookies.
Balises Web.Certaines sections de notre Service et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées gifs clairs, pixels invisibles et gifs à pixel unique) qui permettent à la société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et pour d’autres statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrant la popularité d’une certaine section et vérifiant l’intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous:

Cookies nécessaires / essentiels

Type : Cookies de session
Administré par : Envoke
Objectif : Ce témoin est natif des applications PHP. Le témoin stocke et identifie un identifiant de session unique d’un utilisateur afin de gérer les sessions d’utilisateurs sur le site Internet. Ce témoin est un témoin de session et sera supprimé lorsque toutes les fenêtres du navigateur seront fermées.

Type : Cookies de session
Administré par : Silo.immo
Objectif : Wix a placé ce témoin à des fins de sécurité.
Type : Cookies de session

Administré par : Snazzymaps
Objectif : Ce témoin est placé par Windows Azure cloud et est utilisé pour le chargement du site afin d’assurer que les requêtes des visiteurs sont dirigées au même serveur peu importe la session. Le témoin ARRAffinity est placé par Azure app service et permet au service de choisir la bonne instance établie par un utilisateur pour lui livrer les requêtes subséquentes faites par cet utilisateur.

Cookies Politique / Cookies d’acceptation de l’avis

Type : Cookies persistants
Administré par : CookieYes
Objectif : CookieYes place ce témoin pour mémoriser les préférences des utilisateurs en matière de consentement afin que leurs préférences soient respectées lors des visites ultérieures de ce site. Il ne collecte ni ne stocke aucune information personnelle sur les visiteurs du site.

Cookies d’analyse

Type : Cookies persistants
Administré par : Google Analytics
But: Google Analytics utilise des témoins pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes et suivre l’utilisation du site pour le rapport d’analyse du site. Le témoin stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré de manière aléatoire pour reconnaître les visiteurs uniques. Google Tag Manager place le témoin pour expérimenter l’efficacité publicitaire des sites web utilisant leurs services.

Cookies publicitaires

Type : Cookies persistants
Administré par : Facebook
But: Facebook définit ce témoin pour afficher des publicités lorsque vous êtes sur Facebook ou sur une plateforme numérique alimentée par la publicité de Facebook après avoir visité le site Internet.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ou la section Cookies de notre avis de confidentialité.

2.2 Comment recueillons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à notre société la plupart des données que nous recueillons. Nous collectons des données et traitons des données lorsque vous :

Inscrivez-vous en ligne ou passez une commande pour l’un de nos produits ou services.
Remplissez volontairement un sondage auprès des clients ou fournissez des commentaires sur l’un de nos forums de discussion ou par courriel
Utilisez ou consultez notre site Web via les cookies de votre navigateur.
Remplissez un formulaire d’abonnement infolettre, formulaire contact ou tout autre champs remplissable que vous nous transmettez ensuite.
Consultez et utilisez les courriels qui vous sont transmis.
Interagissez avec une de nos publicités.

3. Utilisation de vos données personnelles

Notre société collecte vos données afin que nous puissions:

Traitez votre commande, gérez votre compte.
Vous envoyer des courriels avec des offres spéciales sur d’autres produits et services que nous pensons que vous pourriez aimer.
Améliorer nos services aux clients comme le site web.
Faire de la publicité auprès des visiteurs de notre site web.

Si vous êtes d’accord, notre société partagera vos données avec des sociétés partenaires afin qu’elles puissent vous offrir leurs produits et services.

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Monday
Facebook
Envoke
Google
3C Payment
Global Payment
Eigen Payment
Gouverneur Inc.
CookieYes

4. Comment archivons-nous vos données et quelle est leur durée de conservation?

Notre société archive vos données en toute sécurité conformément aux normes de sécurité requises par la Loi.

Notre société conservera vos données, à moins que vous en demandiez leur suppression.

5. Commercialisation

Notre société aimerait vous envoyer des informations sur nos produits et services que nous pensons que vous pourriez aimer, ainsi que ceux de nos sociétés partenaires.

Gouverneur Inc.

Si vous avez accepté de recevoir du marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire à une date ultérieure.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez écrire à marketing@luxgouverneur.ca

6. Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cet avis de confidentialité suivie de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

La société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément au présent avis de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

7. Divulgation de vos données personnelles

7.1 Transactions commerciales

Si la société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à un avis de confidentialité différent.

7.2 Application de la loi

Dans certaines circonstances, la société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

7.3 Autres exigences légales

La société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour:

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou la propriété de la société
Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
Protection contre la responsabilité légale

8. Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode d'archivage électronique n’est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

9. Base juridique du traitement des données personnelles

Nous pouvons traiter les données personnelles dans les conditions suivantes:

Consentement: Vous avez donné votre consentement pour le traitement des données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques.
Exécution d’un contrat: La fourniture de données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celle-ci.
Obligations légales: Le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle la société est soumise.
Intérêts vitaux: Le traitement des données personnelles est nécessaire afin de protéger vos intérêts vitaux ou d’une autre personne physique.
Intérêt public: Le traitement des données personnelles est lié à une tâche qui est effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle conférée à la société.
Intérêts légitimes: Le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la société.

Dans tous les cas, nous nous ferons un plaisir d’aider à clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

9.1 Vos droits

La société s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir que vous pouvez exercer vos droits.

En vertu du présent avis de confidentialité, et en vertu de la loi, vous avez le droit

Demandez l’accès à vos données personnelles. Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
S’opposer au traitement de vos données personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour notre traitement et il y a quelque chose dans votre situation particulière, qui vous donne envie de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing.
Demander l’effacement de vos données personnelles. Nous vous fournirons sur demande vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous nous avez initialement consenti à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Demandez le transfert de vos données personnelles. Le traitement des données personnelles est lié à une tâche qui est effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle conférée à la société.
Retirez votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

9.2 Exercice de vos droits de protection des données

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dès que possible. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous êtes au Québec, veuillez visiter la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Liens vers d’autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter l’avis de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

11. Modifications apportées à cet avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre avis de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant le nouvel avis de confidentialité sur cette page. Nous vous informerons par courriel et / ou un avis bien visible sur notre site, avant l’entrée en vigueur de la modification et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » de cet avis de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter cet avis de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cet avis de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur l’avis de confidentialité de notre société, les données que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel : Confidentialite@luxgouverneur.ca

Adresse : 1000 Sherbrooke Ouest, Bureau 2300, Montréal, Québec, H3A 3R3

13. Comment communiquer avec l’autorité compétente

Si vous souhaitez signaler une plainte ou si vous estimez que notre entreprise n’a pas répondu à votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez visiter la Commission d'accès à l'information du Québec